Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a regisztrációról, kártyaaktiválásról, pontgyűjtésről és a fiókról.
Regisztráció
A Regisztráció oldalon add meg az e-mail címedet, jelszavadat és a kötelező címadatokat. A fiók létrehozása után erősítsd meg az e-mail címedet a kapott linkkel.
Nem. Használd a „Meglévő kártya” / aktiválás oldalt, add meg a 13 számjegyű kártyaszámodat, majd erősítsd meg az e-mail címedet. Így a meglévő pontegyenleged megmarad.
Nézd meg a spam / levélszemét mappát. Ha továbbra sincs levél, próbáld újra a regisztrációt ugyanazzal az e-mail címmel, vagy írj az ügyfélszolgálatnak a Segítség / Ügyfélszolgálat űrlapon.
Egyszer használatos (dobozos) e-mail címek nem engedélyezettek. Használj tartós, személyes vagy munkahelyi e-mail címet.
Aktiválás / meglévő kártya
Az Aktiválás oldalon (/aktivalas). Add meg a kártyaszámot, ellenőrizd a megjelenő nevet, majd fejezd be a fiók létrehozását és az e-mail megerősítést.
Új regisztrációnál a bolti rendszernek még fel kell dolgoznia a kártyádat. Amíg ez nem történik meg, a pénztári használat és a pontok megjelenése várakozhat. Általában a következő szinkron után aktívvá válik a kártya.
Írj az ügyfélszolgálatnak a kártyaszám vagy fiók azonosításához szükséges adatokkal. Ne hozz létre második fiókot új kártyával, ha a régi egyenlegedet szeretnéd megőrizni.
Pontok és beváltás
Vásárláskor mutasd a hűségkártyád vonalkódját a pénztárnál. 1 forint után 1 pont jár. A pontok a fiókodban és a bolti rendszer szinkronja után jelennek meg.
40 000 pont beváltása esetén 10% kedvezmény kérhető a vásárlás végösszegéből, maximum 2000 Ft értékig. A beváltást a pénztárnál kell kérni, amikor elegendő pontod van (legalább 40 000 pont egy beváltáshoz).
Egy beváltáshoz 40 000 pont szükséges. Beváltáskor 10% kedvezmény jár a vásárlás végösszegéből, maximum 2000 Ft értékig.
A pontok a bolti rendszerből szinkronizálódnak a webes fiókodba. Általában a vásárlás utáni következő szinkronnal frissül az egyenleg. Ha több napja hiányzik, jelezd az ügyfélszolgálaton.
Digitális kártya
Bejelentkezés után a Kártya menüpontban (és a kezdőlapon is megjelenik a kártyaszám). Ezt mutasd a pénztárnál.
A Wallet funkció fokozatosan érhető el a fiókodban, ha a szolgáltatás be van kapcsolva. Amíg nem elérhető, a webes / appos vonalkód ugyanúgy használható a pénztárnál.
Nem kötelező. A digitális vonalkód elegendő a pontgyűjtéshez. A meglévő plasztik kártyádat digitalizálhatod, ha már van számod.
Fiók és adatvédelem
A Bejelentkezés oldalon válaszd az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget, és kövesd az e-mailben kapott utasításokat.
Bejelentkezés után a Profil oldalon. Ott tudod frissíteni a címadatokat és a hírlevél-feliratkozást.
Az ÁSZF és az Adatvédelem oldalak a főoldal láblécéből érhetők el. A regisztrációnál ezek elfogadása kötelező.
Az Ügyfélszolgálat űrlapon írhatsz nekünk (tárgy, üzenet, opcionálisan kártyaszám). Bejelentkezve a neved és e-mailed előre kitöltődhet.
Nem találtad a választ?
Olvasd el a részletes segítség oldalt, vagy írj nekünk.